Gibt’s eine monatliche Grundgebühr?

Nein, es besteht keine monatliche Grundgebühr.

Es besteht ein monatlicher Basispreis von 1,99 €, dieser wird automatisch monatlich abgebucht und ist nicht kündbar. Eine Abbuchung kann jedoch nur dann erfolgen wenn ausreichend Guthaben vorhanden ist. Somit kann der Basispreis nicht abgebucht werden wenn das Guthaben Ihrer Karte einen Betrag weniger als 1,99 € aufweißt. In diesem Fall wird der Basispreis erst abgezogen sobald Guthaben aufgeladen wird.

 
Kann die Mobi-Auslandsoption abgewählt werden?

Nein, die Mobi - Auslandsoption ist voreingestellt und kann nicht gekündigt werden.

 
Ist ein Tarifwechsel vom Mobi by Vodafone Tarif zum CallYa by Mobi-Bundle möglich?

Ja, Mobi Kunden können einmalig und kostenlos zum CallYa by Mobi-Bundle wechseln. Sie müssen aus dem Mobi Handy die 22 9 99 wählen und dann die Ansage befolgen.

 
Woher weiß ich, ab wann ich günstig telefonieren kann?

Erst nach Abbuchung des monatlichen Basispreises können Sie zu den günstigen Konditionen telefonieren. Achten Sie bitte immer darauf, dass Sie Ihre Auslandsgespräche erst nach Erhalt der Info-SMS tätigen.

 
Wie viel Startguthaben gibt es?

Mit dem Mobi Standardpaket erhalten Sie 5 € Startguthaben.
MobiXL enthält einen Betrag von 20 € Startguthaben.

Mit dem CallYa by Mobi Starterpaket erhalten Sie 1€ Startguthaben.

 
Besteht eine Vertragsbindung?


Nein. Es besteht keine vertragliche Bindung.

 
Muss ein Mindestgesprächsumsatz geleistet werden?

Nein. Es gibt keinen Mindestgesprächsumsatz.

 
Was enthält das Starterpaket?

Das Starterpaket enthält eine SIM Karte inkl. eines Startguthabens.

 

 
Was kostet das Starterpaket?

Das Mobi Starterpaket kostet 9,95 €.
Das MobiXL Paket kostet 19,95 €.

Das CallYa by Mobi Starterpaket kostet 9,95 €.

 
  Wie ist die Taktung?
 

Die Taktung verläuft minutengenau.
(60/60).

   
  Wie lange ist die SIM Karte gültig?
 

Die SIM Karte ist bei regelmäßiger Nutzung unbegrenzt gültig.
Inaktive Karten werden nach 15 Monaten deaktiviert.

   
  Wie lange ist das Startguthaben gültig?
 

Das Startguthaben ist unbegrenzt gültig.

   
  Wie erfolgt die Aktivierung?
 

ONLINE:
Sie können Ihre SIM Karte Online unter www.mobi-gsm.com aktivieren. Klicken Sie auf die Option „Service“ und dann weiter auf die Option „Aktivierung“.
FAX: Ihre SIM Karte können Sie jedoch auch per Fax aktivieren. Hierzu senden Sie bitte das komplett ausgefüllte Aktivierungsformular an: 069 90 50 50 99 (2,9 Ct./Min. aus dem Festnetz der Deutschen Telekom. Aus dem Mobilfunknetz können ggf. abweichende Preise gelten)

TELEFON:
Unsere Service Hotline hilft Ihnen auch gerne beim Aktivieren Ihrer SIM Karte. Hierzu rufen Sie bitte folgende Telefonnummer an: 069 90 50 50 50 (2,9 Ct./Min. aus dem Festnetz der Deutschen Telekom. Aus dem Mobilfunknetz können ggf. abweichende Preise gelten)

MAIL:

Gerne können Sie uns Ihr komplett ausgefülltes Aktivierungsformular per Post zukommen lassen. Hierzu das Aktivierungsformular in einem ausreichend frankiertem Umschlag stecken und an folgende Adresse verschicken: Millenicom
GmbH, Berner Strasse 119, D-60437 Frankfurt am Main

CALL SHOP:

Oder aktivieren Sie Ihre SIM Karte gleich im Call Shop! Der Call Shop Mitarbeiter hilft Ihnen gerne

   
  Wie kann Mobi oder CallYa by Mobi aufgeladen werden?
 

Um Guthaben aufzuladen sind Mobi Aufladekarten oder Vodafone CallNow Karten nötig. Man kann überall dort, wo CallYa aufgeladen werden kann (also auch an elektronische Terminals) auch Mobi oder CallYa by Mobi aufladen.

   
  Wie viel Guthaben haben Mobi Aufladekarten?
 

Jede Mobi Aufladekarte enthält ein Guthaben in Höhe von 15 €.

   
  Wie überprüfe ich mein Guthaben?
 

Rufen Sie kostenlos aus Ihrem Mobi oder CallYa by Mobi Handy die 22 9 22 an und befolgen Sie die Anweisungen. Nach ein paar Sekunden wird Ihnen gesagt, wie viel Guthaben Sie noch zur Verfügung haben. Wählen Sie alternativ die kostenlose Nummer * 1 0 0 # und drücken anschließend auf die grüne Wahltaste. Sie erhalten eine Meldung mit Ihren restlichen Guthaben.

   
  Wie ist die Qualität des Mobi oder CallYa by Mobi Prepaid Netzes?
 

Mobi und CallYa by Mobi verwenden das hochwertige Vodafone Netzwerk und garantiert somit eine hervorragender Abdeckung und ausgezeichnete Sprachqualität. Internationale Anrufe können selbstverständlich auch in hochwertiger Sprachqualität geführt werden.